Delícias Recepedia

Testes de usabilidade e eficácia da dinâmica de navegação e organização do portal

Unilever - Recepedia

O portal Recepedia, da Unilever, é um repositório de receitas com objetivo de servir como uma ferramenta prática de orientação para o preparo e compra de ingredientes.

A TAG avaliou a efetividade do portal com um teste de usabilidade que checou o fluxo e a eficácia da dinâmica de navegação e organização do portal, auxiliando na descoberta de problemas e na compreensão das interações com os usuários. Previamente, uma pesquisa definiu quais as faixas de usuários mais frequentes por gênero, idade, condição social e região do país. Na sequência, foram selecionadas amostras representativas desses públicos, que foram submetidos aos testes.

A metodologia adotada incluiu questionários online e observações presenciais enquanto os usuários utilizavam o site para realizar atividades, desde a escolha da receita por finalidade, passando pela ida ao supermercado para a compra dos ingredientes, até a preparação, em uma cozinha propriamente dita, avaliando individualmente cada uma das funcionalidades. Realizado com pessoas reais e em situações reais, os testes foram documentados por registros fotográficos e questionários. O resultado do relatório nos deu um panorama da arquitetura de informação do site, identificando insights e sugerindo novas features.