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Em 18 de abril de 2013

[Infográfico] O tempo de resposta das empresas nas redes sociais

Ludimila Castro

O Scup Ideas publicou um estudo inédito este mês sobre o tempo de resposta das empresas nas redes sociais. O material foi concebido com base em total de 225.310 respostas enviadas por clientes da via Scup no 2º semestre de 2012.

No Twitter, a quantidade de respostas dadas em menos de 24 horas é bem maior (94%) do que no Facebook (84%). Além disso, a rede dos 140 caracteres também é o espaço em que as respostas em menos de um dia acontecem em menos tempo: 2 horas e 15 minutos, contra 4 horas e 30 minutos no Facebook. Confira os outros dados:

 

Em 20 de fevereiro de 2013

Público feminino é o que mais interage no Facebook

Ludimila Castro

Ainda não chegou o mês das mulheres, mas um estudo da Gauge revelou que no dia-a-dia as redes sociais já são delas. No Facebook, as mulheres correspondem a 54% dos usuários e também lideram em quantidade de atualizações, pois realizam em média sete interações por dia; já os homens, cinco. Além disso, o público feminino é o que mais interage com marcas na rede social e lidera também em outros serviços como Instagram, Twitter e Pinterest.

 

Para realizar o estudo, a consultoria levou aproximadamente um ano de pesquisa e abordou diferentes segmentos de consumo: cervejas, destilados, bebidas não alcoólicas, bancos e carros.

Com a pesquisa, construíram o perfil de cada faixa etária no Facebook. Confira:

 - 18 a 25 anos – Falta critério, sobra humor: 49% não têm critérios definidos ao curtir uma página no Facebook; 93% curtem páginas de humor; 61% compartilham conteúdo para se divertir e divertir amigos; apenas 30% curtem uma página para ficar informada; 25% para conhecer lançamentos; e 6% curtem páginas para participar de promoções.

 - 26 a 35 anos – Os principais motivos para curtir uma página são: 65% indicação de amigos; 38% consumo da marca no dia a dia; 35% lembranças de momentos. Além disso, 33% delas buscam promoções e lançamentos e 57% querem dicas de utilização de produtos.

 - Mais de 35 anos – O curtir tem mais valor: 62% curtem páginas que tenham ligação com a profissão e 80% curtem apenas páginas de marcas que consomem no dia a dia. O que elas buscam são informações para definir a decisão de compra, interação e respostas da marca, e ética e responsabilidade no mundo físico e digital.

Fonte: Mídias Sociais

 

Em 27 de novembro de 2012

Infográfico: O poder da publicidade no Facebook para a audiência do Brasil

Eder Queiroz

Veja em PDF

Fonte: Facebook Marketing 

Em 20 de abril de 2010

Facebook, o rei da mídia social em 2010

freitas

Recentes estudos e análises já mostram o Facebook em forte ascensão em 2010, em relação às demais redes sociais.

No período de março de 2009 e março de 2010, a rede aumentou drasticamente seu tráfego. O Facebook conta com 41% do tráfego total das redes sociais, comparando à Myspace, Twitter ou o Gmail. A rede  praticamente duplicou seus acessos em relação ao ano passado.

Imagem: Mashable